Forum centrale di Chromebook di Google: il miglior aiuto che non sapevi esistesse

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Se hai problemi con il tuo Chromebook, c'è un forum Google nascosto che può aiutarti. Chromebook Central è ricco di suggerimenti, trucchi e consigli utili da parte di utenti esperti.



Quindi, ti sei procurato un Chromebook nuovo di zecca. Forse è il tuo primo dispositivo Chrome OS o forse esisti dai tempi del CR-48. Ad ogni modo, congratulazioni. Che tu sia un principiante o che Chrome OS sia familiare come il palmo della tua mano, a volte hai solo bisogno di un piccolo aiuto.


Buone notizie

Chrome OS non è affatto agli inizi. Ma, rispetto ad altri sistemi operativi, le risorse online possono essere difficili da trovare quando hai un problema con il tuo dispositivo. Non è che non ci siano siti web là fuori con le informazioni che stai cercando, solo che a volte trovare tali dati può essere frustrante da trovare. Anche allora, qual è una fonte attendibile di informazioni?

Qui a Chrome Unboxed ci stiamo impegnando per creare uno spazio per tutto ciò che riguarda Chrome ed è nostra sincera speranza di poter diventare un compagno fidato nella tua esperienza con Chrome OS. Ma saremo i primi ad ammettere che siamo lontani dal sapere tutto. La buona notizia è che c'è un posto dove puoi trovare una vasta conoscenza di Chrome OS da una fonte affidabile che è approvata da Google stesso.

Il Forum

Google ha un approccio davvero unico per assistere i consumatori con la sua vasta gamma di prodotti e servizi. Mentre il servizio clienti è disponibile da Google per molti scenari, il gigante della ricerca ha creato una prima linea di aiuto che si presenta sotto forma di Forum dei prodotti Google (GPF). Molte persone potrebbero anche non sapere che esistono questi forum. Devo ammettere che, prima di intraprendere la carriera di scrittore di tecnologia, i forum mi erano estranei. Non è che siano difficili da trovare. Ma, a meno che tu non sappia cercarli, i forum non sono esattamente qualcosa che Google pubblicizza. Esistono forum per quasi tutti i prodotti offerti da Google, da Gmail a Project Fi e sì, anche per i Chromebook.


Persone

Questo è ciò che rende i forum dei prodotti così unici rispetto alla maggior parte dei sistemi di supporto disponibili sul web. Sono sicuro che molti di voi si sono imbattuti in un forum mentre cercavano risposte a qualsiasi enigma si presentasse in un dato momento. Se sei mai entrato in un luogo pubblico sconosciuto, posso scommettere che ti sei imbattuto in alcune discussioni sgradevoli, contenuti off-the-wall o pubblicità di Hades che possono essere forum pubblici. Molte volte gli utenti possono persino chiedere assistenza solo per ritrovarsi rimproverati per aver posto domande stupide.

Non qui!

Il bello dei forum di Google è che sono composti da volontari che, a un certo punto, erano proprio come molti di voi; utenti in cerca di risposte. Nei forum chiunque può rispondere a una domanda e offrire assistenza ad altri utenti. I thread sono moderati e le battute inappropriate vengono filtrate per mantenere il forum attivo e adatto alle famiglie. I volontari che interagiscono regolarmente sono spesso invitati a far parte di ciò che Google chiama Programma dei Collaboratori Principali.

TC Mike si prepara per il suo discorso di apertura (non proprio)

In qualità di Collaboratore principale, Google riconosce un utente come qualcuno che è considerato in qualche modo un esperto in qualunque area tu contribuisca. Ciò significa che sono una presenza costante nel forum e offrono un'assistenza accurata e in un modo che segue il mantra di Google 'Fai la cosa giusta'.

L'anno scorso ho avuto l'onore di essere invitato a partecipare al programma degli astri nascenti del forum, che è il primo passo per diventare un collaboratore principale. Posso onestamente dire che ha aggiunto una nuova dimensione alla mia affinità per Chrome OS e mi ha messo in contatto con persone incredibili provenienti da tutto il mondo. Se sei nel forum e vedi il badge Collaboratore principale o Astro nascente, puoi essere certo che quella persona è lì per aiutarti in ogni modo possibile.

Come ho detto prima, i contributori lo sono volontari .

Proprio come te

Siamo utenti proprio come te. Ci imbattiamo in problemi. Ci sentiamo frustrati. Sappiamo cosa vuol dire aver bisogno di aiuto e non sappiamo dove trovarlo o a chi chiedere. Google non paga nessuno di questi ragazzi o ragazze. Lo fanno perché ci sono stati e vogliono aiutare. Parlo quotidianamente con molti TC e RS (stelle nascenti) e sono tutte persone incredibili. Provengono da tutti i ceti sociali. Dai prodigi in erba delle scuole superiori ai tecnici della vecchia scuola di tanto tempo fa, non troverai un gruppo di persone migliore di quelli del forum di assistenza di Chromebook Central.

Tutto questo per dire che ho scritto questo per due motivi. Uno, per indirizzarti a un posto dove puoi trovare le risposte praticamente a qualsiasi domanda su Chrome OS che potresti incontrare. Due, e soprattutto, per dare credito a questo gruppo di individui stellari che dedicano gran parte del loro tempo ad aiutare chiunque incontri.

Quindi, se stai cercando aiuto o vuoi contribuire, puoi trovare il forum di assistenza di Chromebook Central al link sottostante. Fermati e saluta. Ci piacerebbe conoscerti. Chiedo, se hai problemi, ricorda che questa è una comunità di volontari. Non lavoriamo per Google. Vogliamo solo aiutare nel miglior modo possibile. Posso prometterti che, se hai un problema legittimo che non può essere risolto nel forum, ti metteremo in contatto con le persone giuste per assisterti. Sii gentile e rimani Chrome.

Forum di assistenza di Chromebook Central

Un ringraziamento speciale ai miei buoni amici Denny L., Tickmc e Joe (Jessica) per le bellissime foto.

*Disclaimer: la foto di copertina è il Chromebook di un vero astro nascente dal forum di assistenza di Chromebook Central. Non possiamo garantire che la tua richiesta sarà gestita da Prin, il cat. Ha un programma fitto di impegni.

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